Lieferung
Die Zustellung erfolgt in der Regel mit Postversand, bei gößeren Mengen oder nach Absprache per Spedition. Die Lieferung erhalten Sie in der Regel in Deutschland innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach dem Eingang der Bestellung bei uns.
Wir liefern z. Z. nur in Länder der europäischen Union.
Wir sind jederzeit bemüht all Ihren speziellen Versandwünschen nachzukommen (kürzere Laufzeiten, Frischedienst ...) sofern unser Versender diese Dienste anbietet. Wenn dadurch Mehrkosten entstehen, müssen wir Ihnen diese aber gesondert in Rechnung stellen.
Für die Zustellung selbst gelten die Regeln des entsprechenden Zustellers. Sollten Sie nach einer Woche noch ohne Wein sein, melden Sie sich bitte.
Im Umkreis von 20 km um Bammental behalten wir uns vor, selbst zu liefern um Sie evtl. persönlich kennen zulernen. Abholung von bestellter Ware ist nur möglich nach telefonischer, vorhergehender Vereinbarung unter Tel 06223 /868124.
Bei extremen Außentemperaturen setzen wir Ihr Einversändnis voraus, Bestellungen zurückzuhalten und mit Ihnen einen Liefertermin abzustimmen, Lieferungen per Frischedienst sind möglich, können allerdings zu höheren Transportkosten führen. Insbesondere versenden wir in den Monaten Juli und August keine Trüffelschokolade oder im Winter bei Frost keinen Weißwein oder Roséwein.
Der Transport ist versichert.
Händlern in der EU liefern wir steuerfrei, sollte eine Umsatzsteuernummer genannt werden.
Teillieferungen
Nach Möglichkeit verschicken wir alle Weine einer Bestellung zusammen, sollte ein Wein zeitweise vergriffen sein, liefern wir ihn nach Absprache mit Ihnen schnellstmöglich nach, überschreitet die Bestellung die Frei-Haus-Grenze, erfolgen beide Lieferungen frachtkostenfrei.
Umfasst eine Bestellung Weine, die erkenntlich erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind, erfolgt die Berechnung der Frachtkosten getrennt für beide Teillieferungen.
Genussgarantie
Normalerweise wird für verkorkten Wein kein Ersatz geliefert. Weil wir aber mit unseren Weinen unbedingt dazu beitragen möchten, dass Sie genussvolle unbeschwerte Stunden verbringen, tauschen wir solche Flaschen dennoch aus, wenn sie frei an uns zurückgesandt oder direkt abgegeben werden. Weinstein oder Depot ist eine natürliche Ausscheidung des Weines und kein Grund für Beanstandungen. Im Gegenteil, hochwertige Weine sind wenig oder gar nicht gefiltert und können deshalb in der Flasche besser reifen. Dabei bildet sich durch die sich ablagernden Schwebestoffe natürlicherweise ein Depot. Dieses Depot schmeckt unangenehm bitter und genau deshalb dekantiert man u.a. den Wein.
Widerruf und Rückgabe
Wir legen ganz besonderen Wert auf die hervorragende Qualität unserer Weine. Sämtliche Weine, Schaumweine und Spirituosen sind Originalabfüllungen und wurden von uns sorgfältig ausgesucht. Sollte Ihnen dennoch einer unserer Weine nicht zusagen, so nehmen wir unangebrochene und äußerlich unbeschädigte Flaschen innerhalb von 2 Wochen ab Zustelldatum wieder zurück. Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt und Sie uns die Waren und Weine in den von uns verwendeten postgeprüften Versandkartonagen zurücksenden.
Bruchschäden und Fehllieferungen
Grundsätzlich muss der Käufer den Schadensnachweis erbringen, deshalb lassen Sie sich bitte Bruch oder Fehlmengen sofort beim Empfang vom Fahrer auf den entsprechenden Lieferpapieren schriftlich bestätigen. Schadensersatzanspüche des Bestellers begrenzen sich in jedem Fall auf den Wert der schadhaften Lieferung. Sollte uns ein Fehler unterlaufen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir bringen die Sache in Ihrem Sinne in Ordnung. Es bestehen keinerlei Ersatzansprüche auf mittelbare Schäden.
Wir gehen nun für die Zukunft davon aus dass Ihnen unsere Geschäftsbedingungen bekannt sind und Sie diese als juristisch verbindlich akzeptieren.
Wir wünschen uns allen angenehme Geschäftsbeziehungen und fröhliche Stunden mit unseren Weinen.